سياسة الخصوصية

في شركة أشارا ليفينج ذ.م.م، نُولي خصوصيتك أهمية قصوى ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقع www.fridja.ae ("الموقع") أو قيامك بعملية شراء من خلاله. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات لتحسين تجربتك على الموقع، ومعالجة طلباتك، والتواصل معك بشكل فعال.

• المعلومات الشخصية : عندما تقوم بعملية شراء أو تحاول القيام بعملية شراء من خلال الموقع، نقوم بجمع المعلومات الشخصية، بما في ذلك اسمك وعنوان الفواتير والشحن ومعلومات الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

• معلومات الجهاز : نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة عن جهازك عند زيارتك للموقع. يشمل ذلك معلومات عن متصفح الويب الخاص بك، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك.

• معلومات الطلب : معلومات حول المنتجات المشتراة، وتفاصيل الدفع، وتعليمات التوصيل.

• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة : نستخدم ملفات تعريف الارتباط، ووحدات البكسل، وتقنيات التتبع المشابهة لجمع المعلومات أثناء تصفحك للموقع. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تم جمعها من أجل:

• معالجة الطلبات وتنفيذها، بما في ذلك إرسال تأكيدات الشحن وتحديثات الشحن.

• التواصل معك، والإجابة على أسئلتك، وتقديم الدعم للعملاء.

• قم بفحص الطلبات بحثًا عن أي عمليات احتيال محتملة.

• إرسال رسائل تسويقية أو عروض أو تحديثات (فقط إذا كنت قد اشتركت في ذلك).

• تحسين وظائف الموقع، ومراقبة أداء الموقع، وإجراء التحليلات.

3. مشاركة معلوماتك

لا نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة إلا في ظروف محددة:

• مقدمو الخدمات : نحن نعمل مع شركاء من جهات خارجية، مثل معالجي الدفع وشركات الشحن ومقدمي خدمات البريد الإلكتروني، لتنفيذ الطلبات وتقديم خدمة العملاء.

• الامتثال للقوانين : قد نفصح عن معلوماتك إذا كنا مطالبين بموجب القانون بذلك، أو إذا انتهكت شروط الخدمة الخاصة بنا.

• شركاء الإعلان : بموافقتك، قد نشارك معلوماتك مع شركاء الإعلان لعرض إعلانات مناسبة لك عبر الإنترنت. يمكنك التحكم في هذه الإعلانات من خلال إعدادات متصفحك أو جهازك.

4. الإعلان والتحليلات

نستخدم أدوات تحليل تابعة لجهات خارجية، مثل Google Analytics، لتتبع أداء الموقع وفهم سلوك المستخدمين عليه. قد تجمع هذه الخدمات بيانات حول زياراتك للموقع ومواقع أخرى لتزويدك بإعلانات مناسبة.

يمكنك إلغاء الاشتراك في خدمة Google Analytics من هنا . لمعرفة المزيد حول الإعلانات القائمة على الاهتمامات، تفضل بزيارة صفحة إلغاء الاشتراك الخاصة بمبادرة إعلانات الشبكة على الرابط التالي: http://optout.networkadvertising.org/ .

5. الأمن

نُطبّق إجراءات أمنية لحماية معلوماتك الشخصية. مع ذلك، يُرجى العلم بأنه لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. إذا كانت لديك أي استفسارات حول أمان معلوماتك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@fridja.com.

6. حقوقك

بحسب موقعك، قد تتمتع ببعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول : اطلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• التصحيح : قم بتحديث أو تصحيح معلوماتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة.

• الحذف : اطلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات.

• إلغاء الاشتراك : يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقية باتباع التعليمات الواردة في أي بريد إلكتروني نرسله، أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة على info@fridja.com.

إذا كنت مقيمًا في أوروبا، فلديك حقوق إضافية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لمزيد من المعلومات أو لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@fridja.com.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتنفيذ الطلبات، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ سياساتنا. عادةً، نحتفظ بمعلومات الطلبات لسجلاتنا ما لم تطلب حذفها.

8. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع مرتبطة تزورها.

9. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه دوريًا لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية أو تشغيلية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيتم تعديل تاريخ التحديث وفقًا لذلك.

اتصل بنا

للحصول على مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديكم أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@fridja.ae.